반응형 #마케팅 #고객생애가치 #마케터1 고객 생애 가치를 이용하여 마케팅하자 고객 생애 가치란 무엇일까?Customer Lifetime Value, CLV라고 불리는 고객 생애 가치는'고객이 우리 서비스를 이용하는 총 기간 내에 얼마만큼의 이익을 주었는가?'를돈으로 환산한 것이다. 고객 생애 가치는 일상에서도 흔히들 볼 수 있다. 여기 나의 일화를 살펴보자.최근 *배달앱과 전단지, 블로그 등의 정보를 통해 알게 된 한 돈가스 가게가 있었다.마침 근처를 지나다가 그 돈가스 가게를 보게 되었고, 들어가서 '안심 돈가스 정식'을 시켰다.그런데 막상 나온 음식은 '일반 돈가스와 생선가스 콤보 세트'였던 것이다.블로그에서 '안심 돈가스 정식'이 맛있다고 하여 시켰지만 다른 메뉴가 나온 나는기분이 상할 수밖에 없었지만 배가 고팠던 탓에 괜찮다며 그냥 먹었다. 다 먹고 계산을 하려는데,* 직.. 2018. 3. 27. 이전 1 다음 반응형
